Datenschutzinformation der Stuttgarter Straßenbahnen AG

Die re.flect GmbH, Rotebühlstraße 66, 70178 Stuttgart betreut das Ticket Magazin im Auftrag der SSB AG.

Newsletter

Wir verarbeiten Ihre Daten zu bestimmten Zwecken:  

• Der Name und die E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme
• Die PLZ und das Geschlecht zur Kundensegmentierung

Es wird außerdem eine Erfolgskontrolle des Newsletters durchgeführt. Es ist jederzeit möglich sich von dem Newsletter abzumelden. 

5.1. SSB Move App & polygo-App

Bitte beachten Sie, dass beim Kauf von VVS Tickets in der SSB Move App oder der polygo-App die Hinweise zum Datenschutz des Ticketshops zur Anwendung kommen. Im Folgenden wird die Behandlung Ihrer Daten bei der Nutzung der App dargestellt.

Nutzen Sie die SSB Move App oder die polygo-App, erheben wir folgende Daten:

• IP-Adresse
• Gerät mit dem Sie die App nutzen

Die SSB erhebt technisch bedingt Ihre IP-Adresse und erzeugt damit Logfiles, vertraglich bedingt Benutzername und Passwort nur dann, wenn Sie sich einloggen.

Für das Funktionieren der Apps sind bestimmte Zugriffsberechtigungen technisch notwendig:

• Speicherzugriff: Die App greift auf den von Ihnen gewählten Speicher zu, um Inhalte abzulegen und zu ändern.
• Kontakte: Wenn Sie eine Reise zu einer ihrer Kontaktadressen anfragen, liest die App Ihre Kontaktadresse, um die Reiseroute zu berechnen. Ihre Kontaktadresse wird dabei nicht gespeichert.
• Netzwerkzugriff: Die App kann auf sämtliche Netzwerke zugreifen, um die Kommunikation sicherzustellen.
• Gerätespezifischer Zugriff: Die App kann den Ruhezustand deaktivieren und den Vibrationsalarm steuern, um das Eintreffen von Push-Nachrichten (z.B. Verspätungsalarm) zu signalisieren.
• Mobile Daten: Die App empfängt Internetdaten außerhalb eines WLAN-Bereichs, um unterwegs den Abruf von Informationen zu ermöglichen. 
• Standortdaten: Die App erhebt nach Ihrer Freigabe Ihre Standortdaten, um Ihnen Haltestellen in Ihrer Umgebung mitteilen zu können.
• Kalenderfunktionen: Die App speichert Verbindungsinformationen in Ihrem Kalender, wenn Sie dies wünschen.
• Fingerprint: Der Fingerprint (bzw. Touch ID bei Apple Endgeräten) beschleunigt und vereinfacht den Kaufprozess. Der Fingerprint wird nur auf Ihrem Smartphone verarbeitet und nicht übertragen.
• Kreditkartenscan: Sie können in der App Ihre Kreditkarte einscannen und als Zahlungsmittel hinterlegen. Das Bild Ihrer Kreditkarte wird nur auf Ihrem Smartphone verarbeitet und nicht übertragen.

In der SSB Move App und der polygo-App ist ein In App Browser integriert. Über diesen werden einzelne Seiten von www.ssb-ag.de in der App dargestellt. Bitte beachten Sie hierzu die im Kapitel „Website“ genannten Datenschutzbestimmungen. Zudem verwenden wir In App Browser ebenfalls bei der Eingabe von Zahlungsmitteln (beispielsweise PayPal sowie 3D Secure bei Kreditkarten). Hierbei gelten die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

Zwecke der Datenverarbeitung:

Die oben genannten Angaben benötigen wir für Fehlermeldungen und zur Sicherstellung einer reibungslosen Funktion.  

Speicherdauer:

Kaufdaten werden 10 Jahre (§ 147 Abs. 3 AO) gespeichert.

Daten, welche zur Fehlersuche und Überwachung der Funktionsfähigkeit der Systeme erfasst werden, werden spätestens nach 24 Monaten gelöscht.

Empfänger/Weitergabe an Dritte:

Logfiles stehen unserem technischen Dienstleister, der eos.Uptrade GmbH, Schanzenstraße 70, 20357 Hamburg, zur Fehlersuche und bei der Überwachung der Funktionsfähigkeit der Systeme zur Verfügung. Logfiles werden nach spätestens 12 Wochen gelöscht.

Rechtliche Grundlage:

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs.1 S. 1 lit. b DSGVO.

5.1.1 Weitergehende Bestimmungen für die polygo-App

Herunterladen der polygo-App:

Sie können die polygo-App im jeweiligen App Store für Ihr Betriebssystem herunterladen. Dabei werden die für den Download erforderlichen Informationen an den App Store übermittelt, insbesondere Nutzerdaten Ihres Accounts (Nutzername, E-Mail-Adresse), Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen und die individuelle Geräteziffer. Die Datenerhebung erfolgt durch den Anbieter des App Store als Verantwortlichen. Wir verarbeiten diese Daten nur insoweit, als es für das Herunterladen der polygo-App erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. 

Registrierung und Nutzung der polygo-App und der darüber erbrachten Dienstleistungen:

Registrierung 

Wenn Sie die über die polygo-App angebotenen Leistungen nutzen möchten, ist eine Registrierung in der polygo-App erforderlich (Ausnahme: Nutzung zur reinen Auskunft). Eine Verpflichtung zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten besteht nicht (Art. 13 Abs. 2 Satz 1 lit. e DSGVO). Ohne Registrierung können die über die polygo-App angebotenen Leistungen jedoch nicht erbracht werden (Ausnahme: Nutzung zur reinen Auskunft). Bei der Registrierung werden personenbezogene Daten abgefragt, die zur Nutzung der polygo-App erforderlich sind (Ausnahme: Nutzung zur reinen Auskunft). Dies umfasst Ihre E-Mail-Adresse. Anschließend haben Sie zur einfacheren Registrierung bei Mobilitätspartnerleistungen die Möglichkeit freiwillig weitere Kontaktdaten anzugeben, dies umfasst: Anrede, Vorname, Nachname, Geburtsdatum sowie die Adresse.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO. 

Nutzung der polygo-App 

Bei der Nutzung der polygo-App zur Bestellung von Leistungen sowie im Rahmen der Leistungserbringung und –abwicklung verarbeiten wir personenbezogene Daten wie folgt: Bei der Bestellung von Dienstleistungen über die polygo-App werden die folgenden Daten erfasst: IP-Adresse, Modell- und Herstellerbezeichnung des verwendeten Endgeräts sowie Versionsinformationen. 

Die Datenverarbeitung ist gem. Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b DSGVO gerechtfertigt. 

Kommt es zu Kommunikationsproblemen oder Verbindungsabbrüchen zwischen der App und dem Hintergrundsystem, speichern wir die mit dem Fehler in Zusammenhang stehenden Daten (Request/Anfrage, Fehler) in Ihrem Account. Der geographische Standort des Geräts wird nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) erfasst, um standortbasierte Dienstleistungen zu erbringen. Bei der Bestellung bestimmter Dienstleistungen erfassen wir zur Angebotserstellung Ihren Standort zur Bestimmung der Starthaltestelle. 

Rechtsgrundlage ist in diesen Fällen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. 

Auswertung von Nutzungsdaten: 

Wir werten Nutzungsdaten aus, u.a. um die Nutzerprofile und Streckennutzungsprofile zu ermitteln sowie zur Marktforschung und Bewerbung unserer Dienstleistungen. Wir haben ein berechtigtes Interesse an dieser Verarbeitung, weil sie es uns ermöglicht, unsere Leistungen zu messen, weiterzuentwickeln, zu verbessern und zu bewerben. 

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. 

Weitergabe personenbezogener Daten: 

Google Maps 

Die polygo-App nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns in der App angegebenen Orte. 

Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Bei der Nutzung des Dienstes kommuniziert ihr Browser direkt mit der Google Inc. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Die Nutzungsbedingungen für  Google Maps finden Sie unter Nutzungsbedingungen für Google Maps. Ausführliche Details finden Sie im Datenschutz-Center von google.de: Transparenz und Wahlmöglichkeiten sowie Datenschutzbestimmungen. Im Datenschutzcenter können Sie auch die Einstellungen verändern, so dass Sie Ihre Daten verwalten und schützen können. 

Dauer der Speicherung personenbezogener Daten: 

Ihre personenbezogenen Daten werden von der SSB automatisiert gelöscht, wenn der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Vorschriften eine weitere Aufbewahrung erforderlich machen.

Sie können jederzeit im Menü unter „Mein Konto“ und „Account löschen“ eine unwiderrufliche Löschung Ihres polygo-App-Accounts anfordern.

5.2. SSB Flex App

Herunterladen der SSB Flex-App:

Sie können die SSB Flex-App im jeweiligen App Store für Ihr Betriebssystem herunterladen. Dabei werden die für den Download erforderlichen Informationen an den App Store übermittelt, insbesondere Nutzerdaten Ihres Accounts (Nutzername, E-Mail-Adresse), Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen und die individuelle Geräteziffer. Die Datenerhebung erfolgt durch den Anbieter des App Store als Verantwortlichen. Wir verarbeiten diese Daten nur insoweit, als es für das Herunterladen der SSB Flex-App erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Registrierung und Nutzung der SSB Flex-App und der darüber erbrachten Dienstleistungen:

Registrierung

Wenn Sie die über die SSB Flex-App angebotenen Leistungen nutzen möchten, ist eine Registrierung in der SSB Flex-App erforderlich. Eine Verpflichtung zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten besteht nicht (Art. 13 Abs. 2 Satz 1 lit. e DSGVO). Ohne Registrierung können die über die SSB Flex-App angebotenen Leistungen jedoch nicht erbracht werden. Bei der Registrierung werden personenbezogene Daten abgefragt, die zur Nutzung der SSB Flex-App erforderlich sind. Diese umfassen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Außerdem müssen Sie je nach gewählter Zahlungsart die für die Zahlungsart erforderlichen Daten (z.B. IBAN, Kreditkartennummer, PayPal-Accountinformationen, Mobilfunknummer) eingeben.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO.

Nutzung der SSB Flex-App

Bei der Nutzung der SSB Flex-App zur Bestellung von Leistungen sowie im Rahmen der Leistungserbringung und –abwicklung verarbeiten wir personenbezogene Daten wie folgt: Bei der Bestellung von Dienstleistungen über die SSB Flex-App werden die folgenden Daten erfasst: IP-Adresse, Modell- und Herstellerbezeichnung des verwendeten Endgeräts sowie Versionsinformationen, im Zuge des Bestellprozesses verarbeitete bzw. erhobene Daten, wie _Präferenz für barrierefreie Fahrzeuge, Abfrage-Zeitpunkt, Abhol-Standort und -Zeitpunkt, Ankunfts-Zeitpunkt und Zielort (auch bei Abbruch des Bestellprozesses). Im Rahmen der Leistungserbringung informieren wir den Besteller kurz vor Abholung und bei Ankunft des Fahrzeugs am Abhol-Standort hierüber durch eine Nachricht, die in der SSB Flex-App angezeigt wird. Der Fahrer des zur Beförderung eingesetzten Fahrzeugs erhält den Kundennamen und erfasst den Einstieg des Nutzers in das Fahrzeug und seinen Ausstieg.

Die Datenverarbeitung ist gem. Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b DSGVO gerechtfertigt.

Kommt es zu Kommunikationsproblemen oder Verbindungsabbrüchen zwischen der App und dem Hintergrundsystem, speichern wir die mit dem Fehler in Zusammenhang stehenden Daten (Request/Anfrage, Fehler) in Ihrem Account. Der geographische Standort des Geräts wird nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) erfasst, um standortbasierte Dienstleistungen zu erbringen. Bei der Bestellung bestimmter Dienstleistungen erfassen wir zur Angebotserstellung Ihren Standort zur Bestimmung der Starthaltestelle.

Rechtsgrundlage ist in diesen Fällen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Auswertung von Nutzungsdaten:

Wir werten Nutzungsdaten aus, u.a. um die Fahrzeugauslastung, Nutzerprofile und Streckennutzungsprofile zu ermitteln sowie zur Marktforschung und Bewerbung unserer Dienstleistungen. Wir haben ein berechtigtes Interesse an dieser Verarbeitung, weil sie es uns ermöglicht, unsere Leistungen zu messen, weiterzuentwickeln, zu verbessern und zu bewerben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Weitergabe personenbezogener Daten:

Buchungen von Fahrten außerhalb des Stadtgebietes Stuttgart mit dem Service VVS Rider

Zum 23.05.2023 wird ergänzend SSB-Flex App die App VVS Rider eingeführt. In diesem Rahmen werden die Kundendaten für die GHT Mobility GmbH (EUREF Campus Haus 5 Torgauer Str. 12-15, 10829 Berlin) Auftragsbezogen eingeschränkt übermittelt. Die Leitstelle der GHT Mobility GmbH hat Einblick auf im Zuge des Bestellprozesses verarbeitete bzw. erhobene Daten, wie Präferenz für barrierefreie Fahrzeuge, Abhol-Standort und -Zeitpunkt, Ankunfts-Zeitpunkt und Zielort (auch bei Abbruch des Bestellprozesses). Der Fahrer des zur Beförderung eingesetzten Fahrzeugs erhält den Kundennamen (Vorname sowie Anfangsbuchstabe des Nachnamens) und erfasst den Einstieg des Nutzers in das Fahrzeug und seinen Ausstieg.

Die Datenverarbeitung ist gem. Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b DSGVO gerechtfertigt.

Zahlung per Kreditkarte

Bei allen Zahlarten außer PayPal (also z.B. Kreditkarte) werden Ihre personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Kreditkartendaten, ggf. Mobilfunknummer sowie Daten zu Ihren jeweiligen Bestellungen) an unseren externen Zahlungsdienstleister (Braintree als ein Geschäftsbereich von PayPal (Europe) S.à r.l et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg, First Merchant Processing (Ireland) Limited, Irland und Allied Irish Banks p.l.c., Bankcentre, Dublin 4, Irland) zum Zwecke der Abwicklung der Zahlung übertragen. Die Übertragung der Zahlungsdaten erfolgt in gesicherter und verschlüsselter Form. Diese Zahlungsdienstleister sind Auftragsverarbeiter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, die Abwicklung von Zahlungen auszulagern. Sie können der Übermittlung der Daten an externe Zahlungsdienstleister jederzeit widersprechen. In diesem Fall haben wir jede weitere Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zwecke zu unterlassen, es sei denn, es liegen zwingende, schutzwürdige Gründe für eine Verarbeitung vor, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich. Im Falle eines wirksamen Widerspruches ist keine Bestellung von Fahrten unter Nutzung der Zahlungsvarianten Kreditkarte möglich. Kreditkartendaten werden aus Sicherheitsgründen nicht in der SSB Flex-App oder dem Hintergrundsystem der SSB Flex-App gespeichert. Zur Identitäts- und Bonitätsprüfung erfolgt ferner eine Übermittlung der personenbezogenen Daten von PayPal an Wirtschaftsauskunfteien, wie etwa die „SCHUFA“.

Zahlung per „PayPal“ 

Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden „PayPal”). Wenn Sie PayPal als Zahlmethode auswählen, werden Sie auf die Webseite von PayPal weitergeleitet und die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten werden an PayPal verschlüsselt übermittelt. Dies umfasst zumeist Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre IP-Adresse, E-Mail-Adresse oder sonstige zur Bestellabwicklung erforderliche Informationen einschließlich solcher zu Ihrer Bestellung. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt durch PayPal als verantwortliche Stelle. Soweit dies für die Erfüllung der Bestellung erforderlich ist, können Daten durch PayPal auch an Dritte weitergegeben werden. Zur Identitäts- und Bonitätsprüfung erfolgt ferner eine Übermittlung der personenbezogenen Daten von PayPal an Wirtschaftsauskunfteien, wie etwa die „SCHUFA“.

Rechtsgrundlage ist. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der Sicherstellung der Zahlungsfähigkeit der Kunden. Weitere Informationen über die Datenverarbeitung durch PayPal erhalten Sie unter www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Google Maps

Die SSB Flex-App nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns in der App angegebenen Orte.

Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Bei der Nutzung des Dienstes kommuniziert ihr Browser direkt mit der Google Inc. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Die Nutzungsbedingungen für  Google Maps finden Sie unter Nutzungsbedingungen für Google Maps. Ausführliche Details finden Sie im Datenschutz-Center von google.de: Transparenz und Wahlmöglichkeiten sowie Datenschutzbestimmungen. Im Datenschutzcenter können Sie auch die Einstellungen verändern, so dass Sie Ihre Daten verwalten und schützen können.

Weitere Auftragsverarbeiter:

Wir erhalten IT-Leistungen von der Via Van Technologies B.V. (Vijzelstraat 68, 1017HL Amsterdam, Niederlande) für das Hosting der SSB Flex-App, für ihren technischen Betrieb und für die Abrechnung und Prüfung der Bezahlung.

Die Microsoft Ireland Operations Ltd (70 Sir Rogerson´s Quay, Dublin 2, Irland) stellt für die SSB Flex-App Rechen- und Speicherkapazität zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere zur Analyse von Auslastung und Bündelung von Fahrten zur Verfügung.

Service-Dienstleister:

Wir setzen einen Service-Dienstleister zur Durchführung und Beantwortung von Kundenanfragen und für die telefonische Buchung von Fahrten ein, dem wir zu diesen Zwecken Ihre personenbezogenen Daten zugänglich machen: PVS Relationship Services (Julius-Hölder-Straße 47, 70597 Stuttgart).

Rechtsgrundlage ist jeweils Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der Durchführung und Beantwortung von Kundenanfragen.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung:

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling erfolgt nicht.

Dauer der Speicherung personenbezogener Daten:

Ihre personenbezogenen Daten werden von der SSB automatisiert gelöscht, wenn der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Vorschriften eine weitere Aufbewahrung erfordern. Statistische Auswertungen durch die SSB erfolgen nur in anonymisierter Form.

5.3 VVS BWeit App 

Nutzen Sie die SSB BWeit App, erheben wir folgende Daten: 

• IP-Adresse 
• Geräteinformationen (Betriebssystemversion, Modell, App Version) des Gerätes mit dem Sie die App nutzen 

Die SSB erhebt technisch bedingt Ihre IP-Adresse und erzeugt damit Logfiles, vertraglich bedingt Benutzername und Passwort nur dann, wenn Sie sich einloggen. 

Für das Funktionieren der App sind bestimmte Zugriffsberechtigungen technisch notwendig: 

• Speicherzugriff: Die App greift auf den von Ihnen gewählten Speicher zu, um Inhalte abzulegen und zu ändern. 
• Geräte in der Nähe: Zur Verbesserung der Standorterfassung an Haltestellen mit schlechten Standortsignalen können Bluetooth-Beacons (Leuchtfeuer) an Haltestellen oder in Fahrzeugen verbaut sein, diese Teilen Ihrem Gerät mit wo genau es sich befindet. 
• Körperliche Aktivität: Die App kann mittels den Bewegungssensoren in Ihrem Gerät feststellen ob Sie in einem Fahrzeug sind und somit den ÖPNV nutzen oder ob Sie gehen und somit kein Fahrpreis für diese Strecke verrechnet wird. 
• Netzwerkzugriff: Die App kann auf sämtliche Netzwerke zugreifen, um die Kommunikation sicherzustellen. 
• Gerätespezifischer Zugriff: Die App kann den Ruhezustand deaktivieren und den Vibrationsalarm steuern, um das Eintreffen von Push-Nachrichten (z.B. Be-Out) zu signalisieren. 
• Mobile Daten: Die App empfängt Internetdaten außerhalb eines WLAN-Bereichs, um unterwegs den Abruf von Informationen zu ermöglichen.  
• Standortdaten: Die App erhebt nach Ihrer Freigabe Ihre Standortdaten, um Ihnen Haltestellen in Ihrer Umgebung mitteilen zu können. Sowie Ihre Reise während einem Check-In zu erfassen. 

Weitere optionale Berechtigungen werden bei Nutzung spezifischer Funktionen abgefragt: 

• Kontakte: Wenn Sie eine Reise zu einer ihrer Kontaktadressen anfragen, liest die App Ihre Kontaktadresse, um die Reiseroute zu berechnen. Ihre Kontaktadresse wird dabei nicht gespeichert. 
• Kalenderfunktionen: Die App speichert Verbindungsinformationen in Ihrem Kalender, wenn Sie dies wünschen. 
• Fingerprint: Der Fingerprint (bzw. Touch ID bei Apple Endgeräten) beschleunigt und vereinfacht den Kaufprozess. Der Fingerprint wird nur auf Ihrem Smartphone verarbeitet und nicht übertragen. 

In der VVS BWeit App ist ein In App Browser integriert. Über diesen werden einzelne Seiten von www.ssb-ag.de in der App dargestellt. Bitte beachten Sie hierzu die im Kapitel „Website“ genannten Datenschutzbestimmungen. Zudem verwenden wir In App Browser ebenfalls bei der Eingabe von Zahlungsmitteln (beispielsweise Logpay-Eingabemaske). Hierbei gelten die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter. 

Registrierung 

Damit Sie in der VVS BWeit App die Check-In Be-Out Funktionalität nutzen können müssen Sie sich registrieren oder sofern vorhanden den Ticketshop Account der SSB nutzen und die Nutzungsbedingungen (unsere AGB sowie Beförderungsbedingungen und Tarifbestimmungen) akzeptieren. Im Rahmen der Registrierung erfassen wir folgende Daten: gültiges Zahlungsmittel, Personendaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, sowie ein kundenseitig gewähltes Passwort. Des weiteren Gerät (Modell, Betriebssystem, Version), mit dem Sie auf den Ticketshop zugreifen, IP-Adresse, Logdaten. 

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO.  

Fahrpreisermittlung, Abrechnung  

Wenn Sie mit der VVS BWeit App mittels Check-In – Be-Out reisen erwerben Sie eTickets nach Abschluss der Reise, hierbei verarbeiten wir Ihre Kundendaten: (Name, Vorname, Geburtsdatum), Die Gültigkeit der elektronischen Fahrtberechtigung (Ticket-ID, zeitliche Gültigkeit, Fahrzeugklasse, Rabattmedien (z.B. Bahncard)) sowie Datum, Uhrzeit und Position des Check-In und Be-Out. Das Gerät (Modell, Betriebssystem, Version),  mit dem Sie die VVS BWeit App nutzen, Batteriestand, IP-Adresse, Logdaten. Die Reise wird zu Nachweiszwecken in einem Protokoll revisionssicher festgehalten. 

Zur für die Fahrpreisermittlung notwendigen Routenerfassung benötigt die App einen Zugriff auf die Ortungsfunktionen Ihres Smartphones (Koordinaten und Genauigkeit der Ortung), Körperliche Aktivität (z.B. gehen, im Fahrzeug sein), Bluetooth, die von Ihnen gewählten Ticketeinstellungen (z.B. 1. Klasse, Bahncard). Diese Informationen sind kontinuierlich während der gesamten Fahrtdauer bis zum Be-Out erforderlich.  

Die Fahrpreisermittlung erfolgt durch Zuordnung der auf dieser Basis gebildeten Reisestrecke zu den jeweiligen Tarifbestimmungen des Verkehrsverbundes (z.B. im VVS) in dem Sie reisen bzw. im bwtarif bei verbundüberschreitenden Fahrten. 

Die Abrechnung des Fahrpreises erfolgt am Ende der Abrechnungsperiode. Dabei werden Fahrten mit jeder weiteren Fahrt mittels der BestPreis Funktion optimiert, so dass Sie den für Sie günstigsten Preis am Ende der Abrechnungsperiode erhalten. Für den Bestpreis-Algorithmus ist der jeweilige Tarifgeber verantwortlich. 

Zur Abrechnung dieses Fahrpreises und eine je nach Zahlverfahren erforderliche Bonitätsprüfung werden Ihre Kundendaten sowie Ihr genutztes Zahlungsmittel bei der LOGPAY Financial Services GmbH hinterlegt. Die Abbuchung der Forderungen aus Ihren Ticketkäufen wird über LOGPAY vorgenommen. Informationen zum Datenschutz von LOGPAY finden Sie unter: https://www.logpay.de/datenschutz.html. 

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO.  

Zweck der Datenverarbeitung 

Diese Angaben benötigen wir zur Identifikation, Kommunikation und Vertragserfüllung. Sie können Ihre persönlichen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) und persönliche Angaben jederzeit selbst in Ihrem Kundenkonto einsehen. Zudem können Sie dort auch Ihre Einkäufe und Fahrten einsehen. 

Die zur Abrechnung erforderlichen Daten werden durch unseren Zahlungsdienstleister LOGPAY Financial Services GmbH erhoben und verarbeitet. Datenschutz von Logpay finden Sie unter: https://www.logpay.de/datenschutz.html.  

Speicherdauer

Aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von maximal 10 Jahren (§ 147 Abs. 3 AO) werden die personenbezogenen Daten für diesen Zeitraum gespeichert. 

Informationen zur Fehlersuche bei Ticketkäufen (wie Ticketdetails, App Version, Betriebssystem, Browserversion) sowie IP-Adressen werden 24 Monate nach Abrechnung des Tickets gelöscht. 

Logfiles werden nach spätestens 12 Wochen gelöscht. 

Trackingrohdaten werden DSGVO konform gelöscht. 

Empfänger/Weitergabe an Dritte

Die SSB ist berechtigt, Ihre Daten zur Erfüllung der vorgenannten Verarbeitungstätigkeiten auch an Dritte weiterzugeben, soweit dies in Auftragsverarbeitungsverträgen und Vereinbarungen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit zwischen den betroffenen Parteien geregelt ist. 

Analyse/Systembetrieb 

Die eos.Uptrade GmbH (Schanzenstraße 70, 20357 Hamburg) betreibt den Ticketshop im Auftrag der SSB. Zu Administrations- und Analysezwecken erhält eos.Uptrade GmbH Zugriff auf die Daten. Ihre Daten werden in Deutschland gespeichert und verarbeitet. 

Herunterladen der VVS BWeit App 

Sie können die VVS BWeit App im jeweiligen App Store für Ihr Betriebssystem herunterladen. Dabei werden die für den Download erforderlichen Informationen an den App Store übermittelt, insbesondere Nutzerdaten Ihres Store-Accounts (Nutzername, E-Mail-Adresse), Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen und die individuelle Geräteziffer. Die Datenerhebung erfolgt durch den Anbieter des App Store als Verantwortlichen. Wir verarbeiten diese Daten nur insoweit, als es für das Herunterladen der VVS BWeit App erforderlich ist. 

Telefonische Beratung 

Außerdem haben unsere Telefondienstleister Zugriff auf Ihre Daten, um Sie bei telefonischen Anfragen beraten zu können. 

Kontaktaufnahme 

Eine Datenweitergabe erfolgt im Bedarfsfall mit dem Ziel der Beantwortung des Kundenanliegens an: 

• Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund GmbH (bodo) sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen 
• Donau-Iller-Nahverkehrsverbund GmbH (DING) sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen 
• Heilbronner - Hohenloher - Haller Nahverkehr GmbH (HNV) sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen 
• Heidenheimer Tarifverbund, Landratsamt Heidenheim (htv) sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen 
• KreisVerkehr Schwäbisch Hall GmbH (KVSH) sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen 
• Karlsruher Verkehrsverbund GmbH (KVV) sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen 
• Verkehrsverbund Neckar-Alb-Donau GmbH (naldo) sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen 
• OstalbMobil GmbH (OAM) sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen 
• Regio-Verkehrsverbund Freiburg GmbH (RVF) sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen 
• Regio Verkehrsverbund Lörrach GmbH (RVL) sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen 
• Tarifverbund Ortenau GmbH (TGO) sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen 
• Verkehrsverbund Tuttlingen, Landratsamt Tuttlingen (TUTicket) sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen 
• Verkehrsgesellschaft Bäderkreis Calw mbH (VGC) sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen 
• Verkehrs-Gemeinschaft Landkreis Freudenstadt GmbH (vgf) sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen 
• Verkehrsunternehmen Hegau-Bodensee Verbund GmbH (VHB) sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen 
• Verkehrsverbund Pforzheim-Enzkreis mbH (VPE) sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen 
• Verkehrsverbund Rhein-Neckar GmbH (VRN) sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen 
• Verkehrsverbund Schwarzwald-Baar GmbH (VSB) sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen 
• Verkehrsverbund Rottweil GmbH (VVR) sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen 
• Waldshuter Tarifverbund GmbH (wtv) sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen 
• Sonstige (weitere Verkehrsverbünde sowie die Aufgabenträger und Erbringer der Verkehrsleistungen die in Zukunft durch Fusionen und Gebietserweiterungen hinzukommen) 

Google Maps  

Die VVS-BWeit App nutzt über eine Schnittstelle den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns in der App angegebenen Orte.  

Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Bei der Nutzung des Dienstes kommuniziert ihr Browser direkt mit der Google Inc. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Die Nutzungsbedingungen für  Google Maps finden Sie unter Nutzungsbedingungen für Google Maps. Ausführliche Details finden Sie im Datenschutz-Center von google.de: Transparenz und Wahlmöglichkeiten sowie Datenschutzbestimmungen. Im Datenschutzcenter können Sie auch die Einstellungen verändern, so dass Sie Ihre Daten verwalten und schützen können. 

Apple Maps  

Die VVS-BWeit App nutzt über eine Schnittstelle den Kartendienst Apple Maps. Anbieter ist Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA. Die Nutzung von Apple Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns in der App angegebenen Orte.  

Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Bei der Nutzung des Dienstes kommuniziert ihr Browser direkt mit der Apple Inc. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Apple in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten durch Apple finden Sie in der Datenschutzerklärung von Apple: https://www.apple.com/de/legal/privacy/data/. Die Nutzungsbedingungen für  Apple Maps finden Sie unter Nutzungsbedingungen für Apple App Karten. Ausführliche Details finden Sie im Datenschutz-Center von apple.com/de: Transparenz und Wahlmöglichkeiten sowie Datenschutzbestimmungen. Im Datenschutzcenter können Sie auch die Einstellungen verändern, so dass Sie Ihre Daten verwalten und schützen können. 

Folgen einer Nichtbereitstellung 

Ohne Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Nutzung der Check-In – Be-Out Funktionalität und der damit verbundene Erwerb von Tarifprodukten über die VVS BWeit App nicht möglich.