So informieren wir an der Haltestelle

Aushänge

Die Basis-Information: An jeder unserer Haltestellen gibt es Informationsvitrinen mit Aushängen. Darin finden Sie alle notwendigen Informationen zur Nutzung unseres Verkehrsangebots: Fahrpläne mit den Abfahrtszeiten Ihrer Linie und der Fahrzeit bis zu Ihrer Zielhaltestelle, Tarifinformationen mit Hinweisen zu Tickets und Preisen, Liniennetzpläne zur Übersicht über unser Streckennetz sowie an vielen Haltestellen auch Verkehrslinienpläne, Haltestellenpläne und Stadtplanausschnitte zur Orientierung in der Umgebung.

Kommt es zu Änderungen wie Umleitungen, Ersatzverkehren oder ähnlichem stellen wir zusätzlich mobile Ständer mit Informationsplakaten auf.

E-Vitrine

Die digitale Version der Informationsvitrine: An der Haltestelle Degerloch wurden die Papier-Aushänge gegen insgesamt acht neue, bedienbare Displays mit Touchfunktion getauscht. Die Inhalte sind umfassender, aktueller, stufenlos zoombar, für eine sitzende Bedienung umschaltbar und auch in Englisch abrufbar.

Dynamische Fahrgastinformationsanzeiger (DFI)

An vielen Haltestellen sind sogenannte dynamische Fahrgastinformationsanzeiger installiert, die Ihnen die Zeit bis zur Abfahrt der nächsten Stadtbahnen oder Busse anzeigen. Die angezeigten Zeiten beruhen auf Echtzeit-Informationen, die die Fahrzeuge permanent an unsere Leitstelle senden. Über diese Anzeiger informieren wir Sie auch bei Störungen sowie über geplante Änderungen im Netz. An unterirdischen Haltestellen werden die Anzeiger zudem durch eine akustische Ansage bei der Einfahrt einer Bahn ergänzt.

Übrigens: Auch an Haltestellen die noch keinen Anzeiger haben können Sie die Abfahrten in Echtzeit abrufen: Dazu scannen Sie einfach den QR-Code auf dem Aushangfahrplan mit Ihrem Smartphone.

Fernhinweise und Wegeleitung

Unterirdische Haltestellen haben an den Zugängen Fernhinweissäulen mit dem Haltestellennamen, einem Hinweis auf den Zugang zur Haltestelle und einen Haltestellenplan. Innerhalb der Haltestellen führt Sie unser Wegeleitsystem zuverlässig zum richtigen Bahnsteig oder Ausgang sowie zu wichtigen öffentlichen Einrichtungen.

Alle anderen Haltestellen sind mit Haltestellenkennzeichen versehen, auf denen der Haltestellenname, die Tarifzone, die abfahrenden Linien und gegebenenfalls die Position vermerkt sind.

Den Haltestellennamen finden Sie in der Regel auch an den Wartehallen.

Durchsagen

Bei Störungen informiert Sie unsere Betriebsleitstelle an den Haltestellen mit Durchsagen über die Art der Störung, die betroffenen Linien und gibt eine Prognose zur Dauer. Wenn möglich werden auch alternative Fahrtmöglichkeiten genannt.

Regelmäßige Durchsagen gibt es außerdem auch bei großen, geplanten Betriebsänderungen.

Fahrgastfernsehen

An vielen unterirdischen Haltestellen sind große Infotainment-Leinwände installiert, auf denen Sie neben Nachrichten und Unterhaltung auch Informationen über große Betriebsänderungen finden.